【練馬区】ハチの巣駆除を無料で頼むには｜条件と相談ダイヤルの使い方

夏が近づくと、家の周りや公園でハチを見かけることが増え、どう対応すればよいか不安になりますよね。

地域情報メディア『ネリマニア』のエリア担当ライター、えりです。わたしも犬の散歩中にハチが飛んでいると、そのまま進むか道を変えるか迷うことがあります。

今回は、2026年5月に練馬区が設けた害虫相談ダイヤルについて、受付期間や相談できる内容、ハチの巣を見つけたときの動き方を整理します。

新しくできた害虫相談の専用電話

練馬区では、スズメバチの巣をはじめとする害虫について、専門業者へ相談できる専用ダイヤルを設けています。相談は無料で、区役所へ行かずに電話で状況を伝えられます。

平日だけでなく、土日や祝日も受付期間内であれば相談できます。電話番号や受付期間は年度によって変わる可能性があるため、連絡前に練馬区の公式ページでも確認してください。

無料相談とスズメバチの巣の駆除は条件が異なる

害虫に関する相談は無料ですが、すべての巣を無料で駆除してもらえるわけではありません。

練馬区の公式案内では、スズメバチの巣の駆除について、巣の高さや目視できる場所にあることなどの条件があるとされています。実際に対象になるかは、電話で状況を伝えて確認する必要があります。

ハチの種類が分からなくても相談できる

見つけたハチがスズメバチなのか、アシナガバチなど別の種類なのか分からないこともあります。

種類を確認するために巣へ近づくのは危険です。離れた場所からでも判断できない場合は、分からないまま害虫相談ダイヤルへ連絡し、巣の場所や見た範囲の特徴を伝えてください。

スズメバチ以外の巣は、無料駆除の対象にならない場合があります。その場合も、対応方法や専門業者への相談について案内を受けられる可能性があるため、まずは電話で確認しましょう。

区のパンフレット「ホントのハチ」も確認できる

練馬区は、ハチの特徴や巣への対応をまとめた「ホントのハチ」というパンフレットを公開しています。

ミツバチ、アシナガバチ、スズメバチの特徴に加え、ハチの攻撃性、巣への注意、刺された場合の対応などが掲載されています。

パンフレットは判断材料になりますが、写真と見比べるためにハチや巣へ近づく必要はありません。危険を感じる場合は、種類の確認よりもその場を離れることを優先してください。

専用ダイヤルへ電話する前の動き方

きれいな写真を撮ろうとして近づいたり、巣を棒で触ったりするのは避けてください。自宅の敷地外や集合住宅で見つけた場合は、相談ダイヤルに加えて、施設管理者や管理会社への連絡も検討します。

ハチに刺されたときは症状を確認する

害虫相談ダイヤルは、害虫や巣の駆除に関する相談窓口です。ハチに刺された場合は、まず巣から離れ、刺された場所を流水で洗いながら症状を確認します。

息苦しさ、全身に広がるじんましん、顔や喉の腫れ、吐き気、ふらつき、意識がもうろうとするなどの症状がある場合は、アナフィラキシーの可能性があります。ためらわずに119番へ連絡してください。

口の中を刺された場合や、短時間に何か所も刺された場合も、緊急性が高い可能性があります。症状が局所だけでも、痛みや腫れが強い場合や判断に迷う場合は、医療機関へ相談してください。

過去にハチに刺された経験があるかどうかだけで、重症になるかは判断できません。医師からアドレナリン自己注射薬を処方されている方は、指示された方法に従って使用し、救急要請につなげます。

まずは電話番号と安全な離れ方を確認

ハチの巣を見つけたときに慌てないよう、まずは害虫相談ダイヤルの電話番号と受付時間を確認しておくと、次の行動を決めやすくなります。

わたしも犬との散歩中にハチを見かけたときは、種類を確かめようとせず、犬と一緒に距離を取って別の道を選ぶことから意識したいと思います。

自宅や生活圏で巣を見つけた場合は、自分で駆除しようとせず、安全な場所から練馬区害虫相談ダイヤルへ連絡してください。

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